SUPPORT サポート情報
保証内容について
保証内容
商品の保証期間は、ご購入日より3年間です。
保証対象外
・保証期間を超える製品の経年劣化による変色や変形など
・取付け上の誤り、使用上の誤り、不当な修理や改造による故障及び損傷など
・災害、地震、水害、落雷等の天変地異による故障及び損傷など
・公害、高温多湿、薬品等による日常生活とは考えにくい環境での故障及び損傷など
・商品送付（納品）後の輸送、移動、設置場所の変更、落下等により生じた故障及び損傷など
・商品を独自にカスタマイズされた商品の不具合
検品について
商品到着後は必ず10日以内に商品の不具合、破損がないか必ず検品ください。
商品到着時に輸送中の破損と見られる傷や歪み等が発生している場合は、不具合のある梱包と商品の写真、商品内容を速やかにご連絡ください。また、輸送破損の場合、梱包写真が必要になる為、設置完了まで梱包材は破棄せず保管してください。
商品到着後10日以上経過してもご連絡がない場合は、不具合時のご対応ができませんのでのでご注意ください。
※商品を開梱する場合、商品に誤ってキズをつけたり、商品を切断しないようご注意ください。
不具合時の対応
故障などの不具合が発生した場合はお買い上げの販売店にご相談ください。
また、不具合の分かる写真や動画をお送りいただけると対応がスピーディーになります。
※上記保証内容は、基本内容となり全てを記すものではありません。上記以外はお問い合わせください。
長くお使いいただくために、日々のメンテナンスをお願いしております。
※詳しいメンテナンス方法はこちら
